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商品常見問題

購物常見問題

其他常見問題

購物常見問題：將「商品放入購物車」時，常見問題

我們將每個步驟中會員常會遇到的問題條列於下，請您可依照目前進行的步驟，在該步驟中找尋您所遇到的問題。

Q. 之前已將商品放入購物車，但結帳時，商品卻自購物車中消失？

若您僅先將商品點選「放入購物車」並不算完成該商品的訂購，系統亦不會為您保留庫存量。您需完成結帳付款流程後，才算是完成此商品的訂購(簡單而言，即您此次的訂購會有訂單編號產生)，服務人員亦才會為您調貨及出貨。故若在您未完成結帳流程，且此商品又已售完的狀況下，您即無法進行結帳。以上向您說明，若有造成您不便及困擾之處，懇請您多多包涵。

Q. 先將商品放入購物車，是否會保留庫存或優惠價格？

首先，您必須確認您的訂購有訂單編號產生：
若您僅先將商品點選「放入購物車」，不算完成該商品的訂購，系統亦不會為您保留庫存量或優惠價。您需完成結帳付款流程後，才算是完成此商品的訂購。若在您未完成結帳流程，且此商品又已售完的狀況下，您即無法進行結帳。

其次，若您的付款方式選擇「ATM 轉帳」，請於二日內完成付款：
在款項未於二日內入帳的情形下，系統會自動取消該筆訂單，亦不會為您保留庫存或進行調貨作業，請您留意。