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商品常見問題

購物常見問題

其他常見問題

購物常見問題： 「登入會員」時

我們將每個步驟中會員常會遇到的問題條列於下，請您可依照目前進行的步驟，在該步驟中找尋您所遇到的問題。

Q. 忘記帳號密碼如何查詢？
A	若您忘記您當初設定的帳號或密碼，請您可連結至「查詢帳號密碼」中確認。

Q. 登錄後為何出現「您的帳號尚未啟用」的訊息？

登入時出現此訊息，煩請輸入帳號密碼後，點選「會員確認信重新寄發」。若您未能在12小時內收到「會員啟用信函」，可能是您所填寫的e-mail 無法收到PLUS的信，煩請您與PLUS客服聯繫，客服人員將為您修改您的e-mail，並再次寄發會員啟用信。提醒您，透過「PLUS會員資料更改認證信函」中所附的連結啟用您的會員帳戶，始可開始進行購物。